Esteet hoitotyön tehokkaalle viestinnälle

Sairaanhoitajat ovat eturintamassa voima useimmissa terveydenhuollon skenaarioissa. Heidän kyky kommunikoida selkeästi ja tehokkaasti potilaiden kanssa vaikuttaa potilaan hoitoon ja potilaan näkemykseen hoidosta. Viestintä on niin tärkeää, että jotkut koulut tarjoavat alaikäisiä terveysviestinnässä. Vaikka esteitä on, sairaanhoitajat voivat päästä monista heistä harkitsemalla ja harkiten.

Kielimuuri

Väärinkäytön mahdollisuus kasvaa, kun sairaanhoitaja ja potilas puhuvat eri ensimmäisiä kieliä. Idioomit ja viitekehykset voivat kantaa yhdellä kielellä merkityksessä varjoja, joita ei välttämättä ole toisella kielellä. Virheellinen lausunto tai väärä allekirjoitus voivat johtaa harjoittajaa tai potilasta harhaan. Kääntäjä voi parantaa tilannetta, kun kieltä puhuva sairaanhoitaja ei ole käytettävissä.

Etniset esteet

Etnisen taustan ja tavan erot voivat aiheuttaa viestintäongelmia. Ihmiskehoa ja sen altistumista muille koskevat yhteiskunnalliset odotukset voivat häiritä hoitajaa hoitamassa tehtäviään ja selittämään potilaan seurannan. Se, mitä yksi kulttuuri pitää normaalina, voi naamioida sairauden. Kulttuurierojen oppiminen voi vähentää monia näistä esteistä.

Henkilöstöpula

Tehokas viestintä vie aikaa: aika potilaan tilan määrittämiseen, aika selittää ja kouluttaa, aika vahvistaa, että potilas ymmärtää. Sairaanhoitajien pula monissa lääketieteellisissä ympäristöissä voi johtaa ajan puuteeseen. Jos henkilöstöllä ei ole tarpeeksi sairaanhoitajia, jokaiselle potilaalle käytettävissä oleva aika vähenee.

Oletukset

Sairaanhoitaja, joka tekee oletuksia potilaasta tapausdiagnostiikan perusteella, vaarassa puuttua tärkeistä vihjeistä. Potilaan ja sairaanhoitajan välinen avoin viestintä mahdollistaa paremman arvioinnin ja tarkemmat hoitosuunnitelmat.

Häiriötekijöitä

Sairaanhoitolaitoksen sairaanhoitajat hoitavat useita potilaita kerrallaan, jolloin tilanne on kypsä häiriöille ja keskeytyksille. Myös työpaikan ulkopuoliset tilanteet voivat aiheuttaa häiriötekijöitä. Tehokas viestintä vaatii sitoutunutta huomiota, jotain sairaanhoitajia voi olla vaikeampaa antaa kasvavien vaatimusten vuoksi.

Jargon ja "Me" puhuvat

Sairaanhoitajat voivat pelotella tai hämmentää potilaita lääketieteellisen žargonin käytöllä. Käytä tavallisia termejä potilaan kanssa keskustelun yksinkertaistamiseksi. Kaaviotulos voi lukea "sultultus"; potilas ymmärtää häiriöt helpommin. Yksinkertaisen selityksen lisääminen lääketieteellisen termin jälkeen voi parantaa potilaan ymmärrystä: "Annan sinulle injektion hydromorfonihydrokloridista, joka on lääkärin määräämä lääke. tuskaasi

Lisäksi sairaanhoitajan useiden pronominien käyttö voi luoda tahattomia esteitä. "Kuinka tunnemme tänään?" Syömmekö aamiaisen? "Tällaiset lauseet voivat vieraannuttaa potilasta sen sijaan, että olisivat yhteydessä häneen. Tallenna monin pronominit silloin, kun niitä käytetään: "Kun palaat terapiasta, puhumme edistyksestäsi."

Harhaanjohtamista

Kiusaus kääntyä nuoren tai kommunikatiivisen potilaan hoitajan puoleen voi johtaa siihen, että potilas tuntuu lievältä. Ota potilas ja hoitaja mukaan suulliseen viestintään, jos potilas on läsnä. Joskus potilas päättää olla kommunikoimatta, koska hän tuntee olonsa huomiotta, kun hänen hoitajansa puhuu hänestä lääkärin kanssa.